Bị Sa Thải, Tôi Khiến Cả Công Ty Tê Liệt

“Sếp Tô, tỷ lệ gia hạn của khách hàng bên cô là bao nhiêu?”

“92%.”

“Mức trung bình ngành?”

“Khoảng 60 đến 70%.”

“Tại sao bên cô lại cao hơn nhiều như vậy?”

“Bởi vì sản phẩm của tôi không bán tính năng, mà bán giải pháp.”

“Khi mỗi khách hàng bắt đầu sử dụng, đội ngũ của tôi sẽ dành ba ngày để khảo sát nghiệp vụ, sau đó điều chỉnh biểu mẫu theo đúng quy trình thực tế của họ.”

“Về bản chất, chúng tôi đã nhúng dịch vụ tư vấn trực tiếp vào sản phẩm SaaS.”

“Như vậy chẳng phải rất tốn công sao?”

“Giai đoạn đầu đúng là tốn. Nhưng sau khi điều chỉnh xong, độ gắn bó của khách hàng cực cao.”

“Bởi vì công cụ của chúng tôi… đã ăn sâu vào quy trình của họ.”

Cô ấy nhìn tôi rất lâu.

“Sếp Tô, năm nay cô bao nhiêu tuổi?”

“Bốn mươi ba.”

“Ở độ tuổi này mà làm CEO của một startup công nghệ… không nhiều.”

“Tôi không xuất thân kỹ thuật. Tôi xuất thân từ hành chính.”

Cô ấy khựng lại một nhịp.

“Hành chính?”

“Tôi làm chuyên viên hành chính ở công ty cũ mười hai năm. Sau khi bị sa thải thì ra ngoài khởi nghiệp.”

Sếp Trịnh đặt bút xuống.

“Sếp Tô, cô có biết vì sao hôm nay tôi đến đây không?”

“Tôi không biết.”

“Hạ Duy quen tôi trong một bữa nhậu. Hôm đó cậu ta uống hơi quá chén, nói một câu.”

“‘Dự án chắc tay nhất mà tôi từng đầu tư — nhà sáng lập trước đây là một chuyên viên hành chính bị sa thải. Bây giờ sản phẩm cô ấy làm ra… còn tốt hơn gấp trăm lần cái hệ thống ba triệu tệ mà công ty cũ của cô ấy từng mua.’”

“Cậu ta say rồi nói linh tinh thôi.”

“Cậu ta còn nói thêm một câu nữa.”

“‘Chị mà muốn đầu tư vào cô ấy thì phải nhanh lên. Sáu tháng nữa… chị sẽ không còn đủ tiền để đầu tư đâu.’”

Tôi không nói gì.

Sếp Trịnh đứng dậy.

“Vòng A, hai mươi triệu. Định giá tám mươi triệu. Đây là thành ý của tôi.”

Hai mươi triệu.

Tổng thu nhập mười hai năm ở Hằng Viễn của tôi cộng lại… còn chưa bằng một nửa con số này.

“Sếp Trịnh, tôi cần xem điều khoản.”

“Tất nhiên. Để luật sư hai bên làm việc.”

Cô ấy dừng lại một chút.

“Nhưng tôi có một điều kiện.”

“Điều kiện gì?”

“Cá nhân tôi sẽ rót thêm một triệu. Không lấy cổ phần. Xem như khoản vốn cho cô tự do sử dụng.”

“Đổi lại, mỗi quý cô ăn với tôi một bữa, nói chuyện về quản trị doanh nghiệp.”

“Tại sao?”

Cô ấy cầm túi, bước ra cửa.

“Bởi vì một người có thể chịu đựng ở một công ty suốt mười hai năm, gánh việc của tám phòng ban đến mức tận cùng mà không một lời than — kiểu người như vậy tôi gặp không ít.”

“Nhưng những người dám đứng lên từ chiếc ghế đó…”

“Đếm đi đếm lại… không được mấy người.”

“Tôi muốn xem cô… sẽ đi được bao xa.”

Cô ấy rời đi.

Cửa vừa đóng lại, Thẩm Dịch từ phòng bên cạnh lao sang.

“Hai mươi triệu? Định giá tám mươi triệu? Tô Vãn, cô hiểu chuyện này có ý nghĩa gì không?”

“Có nghĩa là sản phẩm của chúng ta đã được thị trường công nhận.”

“Không, có nghĩa là phần cổ phần của cô bây giờ đáng giá—”

“Đừng tính nữa.”

“Sao cứ đến mấy con số quan trọng là cô lại chặn lại vậy?”

“Vì những con số đó không phải thứ cốt lõi. Khách hàng có thực sự dùng hay không, có tiếp tục gia hạn hay không… đó mới là thứ đáng để quan tâm.”

Thẩm Dịch đẩy nhẹ gọng kính, nhất thời không nói được gì.

Một lúc sau anh ấy mới bật ra:

“Tô Vãn, cô là kiểu doanh nhân… khác biệt nhất mà tôi từng gặp.”

“Cũng không có gì lạ. Trước đây tôi chỉ là chuyên viên hành chính thôi.”

Chương 26

Sau khi vốn vòng A được giải ngân, Công nghệ Giản Chu chuyển sang văn phòng mới.

Diện tích một trăm sáu mươi mét vuông, vẫn nằm trong khu khởi nghiệp, nhưng đã có phòng họp riêng và khu vực nghỉ ngơi tách biệt.

Nhân sự từ bảy người mở rộng lên hai mươi hai người.

Sản phẩm nâng cấp lên phiên bản 2.0, bổ sung thêm chức năng báo cáo tự động và hệ thống cảnh báo thông minh.

Số lượng khách hàng vượt mốc ba trăm.

Tôi không trực tiếp theo dõi những con số này.

Mỗi chiều thứ Sáu trước giờ tan làm, Vu Tiểu Mạn đều gửi báo cáo vào nhóm.

Thứ tôi quan tâm hơn… là tình hình bên Tập đoàn Hằng Viễn.

Hà Kiến Quốc đã xuất viện.

Sau ba tháng dưỡng bệnh, ông quay lại công ty.

Ngày đầu tiên trở lại, ông đưa ra một quyết định khiến tất cả bất ngờ.

Ông không thu lại quyền điều hành.

Mà trực tiếp giao vị trí CEO cho Trần Lỗi.

Bản thân ông lui về làm Chủ tịch hội đồng quản trị.

Sáu năm trước, Trần Lỗi vẫn chỉ là một trưởng nhóm vận hành bình thường.

Hai năm trước, cậu ta tiếp nhận đống hỗn loạn tôi để lại, gồng mình vượt qua giai đoạn khó khăn nhất.

Một năm trước, dưới sự hướng dẫn từ xa của tôi, cậu ta hoàn tất việc tái cấu trúc hệ thống vận hành.

Còn bây giờ…

Cậu ta đã trở thành CEO của Tập đoàn Hằng Viễn.