MỘT TẤM VÉ, LẬT MẶT CẢ CÔNG TY

“Từ Tri Ý phải không?”

Một giọng nữ hơi khàn khàn, nghe có vẻ quen thuộc.

“Là tôi.”

“Bây giờ mày đắc ý lắm phải không?” Giọng Vương Phương tràn ngập sự không cam lòng và oán hận, “Dẫm đạp lên bọn tao để leo lên, sướng lắm nhỉ?”

“Tôi không dẫm đạp ai cả.” Tôi nói, “Tôi chỉ đang trần thuật sự thật.”

“Sự thật? Sự thật là vì muốn leo cao, mày không từ thủ đoạn hủy hoại một dự án hàng chục triệu, kéo bọn tao làm đá lót đường cho mày!” Cô ta gần như rít lên.

Tôi im lặng.

Nói lý lẽ với một kẻ đang bị cảm xúc làm cho mờ mắt là điều không thể.

“Mày tưởng mày thắng rồi sao? Từ Tri Ý, tao nói cho mày biết, đừng đắc ý vội!”

“Giám đốc Lý tuy bị phạt, nhưng ông ấy vẫn còn ngồi đó. Chú của ông ấy là thành viên Hội đồng Quản trị công ty đấy!”

“Mày đụng vào người của ông ấy, ông ấy không để yên cho mày đâu!”

“Còn Chủ nhiệm Trương nữa, ông ấy làm ở công ty mười năm, khách hàng cũ đều nằm trong tay ông ấy. Một con ranh vắt mũi chưa sạch như mày, ngồi có vững cái ghế đó không?”

“Tao chống mắt lên chờ, tao chờ cái ngày mày từ trên cao ngã dập mặt xuống!”

Điện thoại bị cúp cái rụp.

Nghe tiếng bíp bíp chói tai bên tai, mặt tôi không chút biểu cảm.

Đe dọa?

Khủng bố?

Với tôi mà nói, những thứ này hoàn toàn vô nghĩa.

Nếu sợ quyền thế, tôi đã không gửi đống ảnh chụp màn hình đó cho Châu tổng.

Nếu sợ bị trả thù, tôi đã không nhận cái ghế Quyền Chủ nhiệm này.

Con đường phía trước, quả thực đầy chông gai.

Sự nhòm ngó như hổ rình mồi của Giám đốc Lý, các mối quan hệ rễ sâu gốc rễ của những nhân viên cũ, tất cả đều là thử thách tôi phải đối mặt.

Nhưng thế thì sao chứ?

Có thử thách mới thú vị.

Tôi bỏ điện thoại vào túi, khóe môi nhếch lên một nụ cười lạnh lẽo.

Vương Phương, cảm ơn cô đã nhắc nhở.

Cô cho tôi biết, kẻ thù của tôi, không chỉ có một.

Cuộc chiến này, cũng chỉ mới bắt đầu thôi.

Tôi kéo cửa phòng làm việc.

Ánh đèn hành lang kéo dài cái bóng của tôi.

Giống như một người lính chuẩn bị bước ra chiến trường.

Đơn độc, nhưng kiên định.

Tuần đầu tiên tiếp nhận chức Quyền Chủ nhiệm, tôi không có bất cứ một cuộc cải cách đao to búa lớn nào, cũng không vội vàng thiết lập uy quyền.

Tôi chỉ làm hai việc.

Thứ nhất, làm quen với toàn bộ tài liệu khách hàng do Chủ nhiệm Trương để lại.

Quyền truy cập máy tính của ông ta tạm thời được mở cho tôi.

Bên trong là một kho dữ liệu khổng lồ nhưng hỗn độn.

Đủ các loại hợp đồng, bảng báo giá, nhật ký chăm sóc khách hàng vứt lộn xộn trong các thư mục một cách không theo nguyên tắc nào.

Một số thông tin khách hàng quan trọng thậm chí chỉ tồn tại trong những đoạn chat cá nhân giữa ông ta và người khác.

Tôi mất ba ngày để phân loại lại, sắp xếp lưu trữ gọn gàng toàn bộ đống tài liệu này.

Lập một hồ sơ rõ ràng cho từng khách hàng hạng A.

Bao gồm lịch sử hợp tác, thông tin người ra quyết định, sở thích cá nhân, và các điểm mấu chốt trong từng lần trao đổi.

Khi tôi chia sẻ kho thông tin khách hàng với cấu trúc cực kỳ rõ ràng và mới mẻ này cho tất cả đồng nghiệp trong phòng, tôi đã nhìn thấy trong mắt họ sự kính trọng phát ra từ tận đáy lòng.

Đây không phải là dựa vào quyền lực, mà là dựa vào sự chuyên nghiệp, để giành lấy sự tôn trọng.

Thứ hai, chính là tháo gỡ dự án Tập đoàn Hoành Viễn ở thành phố A.

Tôi coi nó như một bài học thực tế, dẫn theo hai nhân viên mới trong phòng cùng nhau mổ xẻ phân tích.

Chúng tôi bẻ vụn toàn bộ dự án từ lúc lập kế hoạch đến lúc ra phương án cuối cùng, không bỏ qua một khâu nào.

Tôi hỏi họ: “Nếu các cậu là tôi, vào khoảnh khắc nhận được thông báo đổi vé máy bay, các cậu sẽ làm gì?”

Một bạn đáp: “Em sẽ lập tức tự bỏ tiền túi mua vé máy bay, dù thế nào cũng phải đến đúng giờ.”

Bạn còn lại nói: “Có thể em sẽ cãi nhau một trận với nhân sự, rồi đi tìm sếp khóc lóc.”

Tôi lắc đầu.

“Lựa chọn thứ nhất, nhìn thì có vẻ như giữ được dự án, nhưng thực chất là các cậu đang dùng chuyên môn của bản thân để lấp liếm cho lỗ hổng quản lý của công ty. Lấp liếm được một lần, sẽ có lần thứ hai, lần thứ ba. Cuối cùng, các cậu sẽ biến thành một gã lính cứu hỏa chỉ biết đi dập lửa, chứ không phải là một vị tướng mở mang bờ cõi.”

“Lựa chọn thứ hai, càng không nên. Cảm xúc là thứ vô dụng nhất ở chốn công sở. Nó chỉ khiến các cậu trông như một trò hề.”

“Nhớ kỹ, đừng bao giờ dùng lỗi lầm của người khác để trừng phạt chính mình. Nhưng phải học cách khiến kẻ phạm lỗi phải trả giá đắt cho sai lầm của chúng.”

Tôi mở cái thư mục “Bằng chứng” kia ra trước mặt họ lần đầu tiên.

Nói với họ rằng, mỗi lần giao tiếp đều phải để lại dấu vết.

Mỗi một chỉ thị vô lý đều phải được lưu lại rõ ràng.

“Lịch sử trò chuyện, email, hay thậm chí là ghi âm cuộc gọi của các cậu, vào thời khắc quan trọng, đều là vũ khí bảo vệ chính các cậu.”

Buổi chiều hôm đó, ánh mắt hai người mới nhìn tôi giống như đang nhìn một vị thần.