NGÀY TÔI BIẾN MẤT HỌ MỚI BIẾT SAI

Trên màn hình là—

Bản PPT tôi làm.

“Bản này người tải lên là cô. Cô làm?” cô ấy không ngẩng đầu.

“Vâng.”

“Cô từng học phân tích dữ liệu?”

“Tự học. Khóa online.”

“Trang cuối dự đoán tăng trưởng, số liệu từ đâu?”

“Báo cáo quý. Có hiệu chỉnh theo trung bình ngành.”

Cô ấy cuối cùng cũng ngẩng lên.

Nhìn tôi khoảng năm giây.

Tôi đứng thẳng, lòng bàn tay ướt đẫm mồ hôi.

“Tô Niệm.”

“Có.”

“Cô không nên chỉ làm hành chính.”

Một tuần sau, chị Lâm điều tôi sang phòng kinh doanh.

Chức vụ: trợ lý kinh doanh. Lương cơ bản 6,000 tệ, cộng hoa hồng dự án.

Tin này nổ tung trong công ty, nhất là ở bộ phận hành chính.

Tiểu Chu kéo tôi lại sau giờ làm: “Cậu làm kiểu gì vậy? Có phải nhờ quan hệ không?”

“Tớ làm một bản PPT.”

Cô ấy không tin.

Phòng kinh doanh cũng không tin.

“Từ hành chính chuyển sang?” một nhân viên làm ba năm liếc tôi, “đi gặp khách kiểu gì?”

Tôi không đáp.

Lần đầu gặp khách là một công ty thương mại điện tử xuyên biên giới. Người phụ trách họ hơn bốn mươi, họ Hoàng.

Tôi làm theo quy trình đào tạo, giới thiệu sản phẩm, trình bày phương án, báo giá.

Ông Hoàng nghe năm phút, cắt lời:

“Cô gái, tiêu chuẩn tỷ lệ hoàn trả ngành của chúng tôi cô còn không biết, lấy gì làm phương án cho tôi?”

Tôi khựng lại.

Phòng họp im lặng ba giây. Hai người phía bên kia trao nhau một ánh nhìn—kiểu “quả nhiên là người mới”.

Về chỗ, tôi giả vờ nhìn máy tính.

Mắt đỏ lên, nhưng không để nước mắt rơi.

Tối hôm đó tôi không về khu trọ.

Ngồi trong một tiệm KFC gần công ty, bỏ 22 tệ mua cà phê và một cuộn gà, mở máy tính, tìm tất cả báo cáo công khai về ngành thương mại điện tử xuyên biên giới.

Tỷ lệ hoàn trả, cấu trúc chi phí logistics, tỷ lệ chiết khấu của nền tảng, điểm nóng khiếu nại của người tiêu dùng, chiến lược giá của đối thủ—

Suốt một cuối tuần, tôi mổ xẻ mô hình kinh doanh của công ty ông Hoàng đến tận cùng.

Sáng thứ hai, tôi xin chị Lâm cho gặp lại khách.

Chị nhìn tôi: “Chuẩn bị xong chưa?”

“Rồi.”

Lần thứ hai đến.

Ông Hoàng thấy lại là tôi, nhướng mày.

Tôi mở bản phương án mới.

“Ông Hoàng, lần trước ông nhắc đến tỷ lệ hoàn trả. Năm ngoái của bên ông khoảng 12%, trong khi trung bình ngành là 8.7%. Nguyên nhân chính không phải chất lượng sản phẩm, mà là thời gian logistics—kho trung chuyển của ông ở Nghĩa Ô, nhưng 70% đơn hàng lại đi bờ Tây Bắc Mỹ. Nếu chuyển sang kho tiền tuyến ở Los Angeles của chúng tôi, thời gian vận chuyển từ 14 ngày giảm còn 5 ngày, tỷ lệ hoàn trả có thể xuống dưới 6%.”

Ông Hoàng đặt chén trà xuống.

“Tính theo đơn lượng hiện tại, mỗi năm ông mất khoảng 1.8 triệu tệ do hoàn trả. Dùng phương án của chúng tôi, phí 850,000 tệ/năm, tiết kiệm ròng 950,000. Nếu năm đầu không đạt, chúng tôi hoàn tiền theo tỷ lệ.”

Phòng họp im lặng.

Ông Hoàng nhìn phó tổng bên cạnh.

Người kia gật đầu.

“Gửi hợp đồng cho tôi xem.”

Hợp đồng 300,000 tệ một năm.

Tháng đầu tiên tôi vào phòng kinh doanh, hợp đồng đầu tiên tôi tự ký được.

Về công ty, tôi đặt hợp đồng lên bàn chị Lâm.

Chị lật qua, không biểu cảm.

Rồi đóng lại, tựa vào ghế, nhìn tôi.

“Tô Niệm, cô biết mình thiếu gì không?”

Tôi đứng yên.

“Không phải năng lực.”

Chị chỉ vào mắt tôi.

“Là ở đây. Khi nhìn khách hàng, mắt cô như đang nói ‘xin lỗi vì đã làm phiền’. Sai rồi.”

Chị dừng lại.

“Phương án của cô xứng đáng với mức giá đó. Con người cô cũng xứng đáng. Đừng lúc nào cũng nghĩ mình không đủ.”

Tôi gật đầu.

Không kìm được, một giọt nước mắt rơi xuống. Chỉ một giọt.

Tôi vội lau đi.

Chị Lâm giả vờ không thấy. Cầm điện thoại lên, nói: “Đi thôi, tôi mời cô ăn. Ăn mừng.”

“Ăn gì ạ?”

“Đồ Nhật. Cô chọn.”

Tối hôm đó, tôi ăn bữa Nhật đầu tiên trong đời, hơn hai trăm tệ một người. Cá hồi tan trong miệng, lươn nướng ngoài giòn trong mềm.

Gắp một miếng sushi, tôi chợt nhớ—trước đây, mỗi lần thèm món gì, ý nghĩ đầu tiên không phải “đi ăn”, mà là “số tiền này đủ để mẹ làm thêm hai ngày”.

Bây giờ không cần nghĩ nữa.

Tôi đưa vào miệng.

Cá tươi. Cơm ấm.

Cuộc đời, cuối cùng cũng là của mình.